תקנון רכישה ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

1. כללי ופרטי המפעיל

אתר pokecards.co.il (להלן: ״האתר״ / ״IsraelPokeCards״) מופעל על ידי כהן עסקים · ח.פ 205880552 · אגריפס 68, ירושלים · טלפון: 055-976-7724 · דוא״ל: sales@pokecards.co.il (להלן: ״המפעיל״). גלישה באתר, השארת פרטים בטפסים ו/או ביצוע רכישה מהוות הסכמה לתנאי תקנון זה. אם אינכם מסכימים לתנאים — אנא הימנעו משימוש באתר. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים; כותרות הסעיפים נועדו לנוחות הקריאה בלבד.

2. כשרות לרכישה

רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בעלי אמצעי תשלום תקף. קטין המבצע רכישה נדרש לאישור הורה/אפוטרופוס, והשימוש באתר על ידי קטין מהווה הצהרה שאישור כזה ניתן.

3. המוצרים והמחירים

האתר מוכר מוצרי אספנות: קופסאות וחפיסות קלפים מקוריות וסגורות (פוקימון, וואן פיס, דרגון בול ומותגים נוספים) וקלפים בודדים מדורגים. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ. המפעיל רשאי לעדכן מחירים, מלאי וזמינות בכל עת; המחיר המחייב הוא המחיר בעת השלמת ההזמנה. תמונות המוצרים להמחשה — במוצרים אקראיים (חפיסות/קופסאות) תוכן החפיסות אקראי מטבעו ואינו מובטח.

4. ביצוע הזמנה ותשלום

התשלום באתר מתבצע באחת משתי דרכים: כרטיס אשראי — בתשלום אחד, דרך עמוד סליקה מאובטח (Green Invoice / Grow) העומד בתקן PCI-DSS; פרטי האשראי מוזנים ישירות בעמוד הסליקה ואינם נשמרים אצל המפעיל. העברה בנקאית — ההזמנה נקלטת כממתינה לתשלום, פרטי החשבון מוצגים בעמוד ההזמנה, והמוצר משוריין ומועבר לטיפול רק לאחר שהעברת התשלום אומתה. בשתי הדרכים, חשבונית מס-קבלה מופקת ונשלחת לדוא״ל שהוזן בהזמנה עם אישור התשלום. הזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר אישור התשלום; במקרה של טעות מהותית במחיר או חוסר במלאי, המפעיל רשאי לבטל את ההזמנה בהחזר מלא.

5. אספקה ומשלוחים

משלוח לכל הארץ בעלות ₪39.90 — מחיר אחיד לכל הזמנה. איסוף עצמי בתיאום מראש (אזור התעשייה שילת, ארבל 1) — ללא עלות. המחירים באתר סופיים. במוצרים שבהם מוצג מחיר ל-3 יחידות ומעלה, מחיר היחידה המוזל חל על רכישת 3 יחידות ומעלה מאותו מוצר באותה הזמנה, כמוצג בעמוד המוצר ובעגלה, ונשמר גם כשהפריט מסופק בהזמנה מוקדמת; אין הנחות כמות נוספות. פרטים נוספים בעמוד משלוחים והחזרות.

5.1 מועד אספקה. מוצר הנמצא במלאי יסופק תוך עד 14 ימים ממועד ביצוע ההזמנה ואישור התשלום. במניין הימים אינם נכללים ימי שישי ושבת, ערבי חג, חגי ישראל וחול המועד — ימים שבהם המפעיל וחברות השליחויות אינם פועלים. זמני אספקה המוצגים באתר (כגון ״1–4 ימי עסקים״) מתארים את זמן השילוח המקובל ומהווים הערכה בלבד.

5.2 זמינות המלאי. הצגת מוצר באתר והאפשרות לרכוש אותו אינן מהוות התחייבות או מצג לכך שהמוצר נמצא במלאי בפועל בעת ביצוע ההזמנה. המלאי מתעדכן מעת לעת, וחלק מהמוצרים מוזמנים מהספק לאחר ביצוע ההזמנה. לקוח שמועד האספקה חשוב לו מתבקש לברר את זמינות המוצר מול המפעיל, בטלפון או בוואטסאפ, לפני ביצוע הרכישה.

5.3 עדכון הלקוח. המפעיל ישתדל ליצור קשר טלפוני עם הלקוח לאחר ביצוע ההזמנה, כדי לעדכן אותו אם המוצר נמצא במלאי ומהו מועד המשלוח הצפוי. מדובר בהשתדלות ולא בהתחייבות, והיעדר פנייה כאמור אינו מהווה הפרה של תנאי ההזמנה.

5.4 עיכובים שאינם בשליטת המפעיל. עיכוב באספקה שנגרם בשל גורם שאינו בשליטת המפעיל — לרבות חברת השליחויות, ספקים, שילוח מחו״ל ושחרור מהמכס, שביתות, מצב ביטחוני וכוח עליון — לא ייחשב הפרה, ומועד האספקה יידחה בהתאם למשך העיכוב.

5.5 מוצר שלא ניתן לספק. אם יתברר שהמוצר אינו זמין, או שלא ניתן לספקו במועד, המפעיל יודיע על כך ללקוח ויציע לו מועד אספקה חלופי או ביטול העסקה בהחזר מלא של הסכום ששולם. הלקוח רשאי לבחור בביטול ובהחזר מלא.

5.6 הגבלת אחריות. ככל שהדין מתיר, אחריות המפעיל בגין איחור באספקה מוגבלת להחזר הסכום ששולם עבור ההזמנה. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981.

6. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ותקנותיו: ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר, ובלבד שהמוצר לא נפתח ונשמר סגור באריזתו המקורית (במוצרי אספנות אקראיים — פתיחת האריזה מהווה שימוש). עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, ודמי ביטול ייגבו כדין. מוצר שהתקבל פגום יוחלף או יזוכה במלואו — יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מקבלתו בצירוף תמונות. החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי.

7. הזמנות מוקדמות

מוצרים הנמכרים בהזמנה מוקדמת מסופקים עם הגעת המלאי, במועד המשוער המוצג בעמוד המוצר. ניתן לבטל הזמנה מוקדמת בהחזר מלא כל עוד לא נשלחה. התנאים המלאים בעמוד מדיניות הזמנות מוקדמות.

8. הזמנה אישית ופניות

מוצרים המסומנים ״בהזמנה אישית״ ומוצרים ״לפי בקשה״ (לרבות קלפים מדורגים) אינם זמינים לרכישה מיידית באתר. השארת פרטים בטופס ״השאירו פרטים״, ״עדכנו אותי״ או בטופס הסיטונאי היא פנייה בלבד — היא אינה הזמנה, אינה תשלום ואינה משריינת מוצר. זמינות, מחיר ומועד אספקה למוצר כזה נמסרים בתשובה אישית, ואינם מחייבים את הצדדים עד לאישור ההזמנה והתשלום בפועל. המפעיל אינו מתחייב להשיג כל מוצר מבוקש. המחירים המוצגים באתר חלים על לקוחות פרטיים ועל חנויות וקמעונאים כאחד; זמינות של כמויות והזמנות מרוכזות נמסרת בתשובה אישית.

9. הזמנות לעסקים וקמעונאים

סעיף זה חל על רכישה של בית עסק (חנות, קמעונאי או מוכר חוזר) באמצעות הצעת מחיר אישית שהמפעיל מכין לו, ולא על רכישת צרכן פרטי באתר. המחירים בהצעת מחיר לעסק מוצגים לפני מע״מ, והסכום לתשלום כולל מע״מ כדין; חשבונית מס-קבלה מופקת עם התשלום. ההצעה תקפה למועד הנקוב בה, ואישור ההצעה על ידי העסק (בעמוד ההצעה, או בכתב/בטלפון למפעיל) יוצר הזמנה שהתשלום עליה נעשה בקישור תשלום מאובטח, בתשלום אחד.

9.1 פריטים להזמנה. פריט המסומן בהצעה ״להזמנה״ או ״הזמנה מוקדמת״ אינו במלאי המפעיל ומוזמן במיוחד עבור העסק מן הספק בחו״ל לאחר התשלום. לפיכך, לאחר התשלום לא ניתן לבטל את ההזמנה של פריטים אלה ולא יינתן עליהם החזר כספי, אלא אם המפעיל לא יוכל לספקם — ואז יוחזר מלוא הסכום ששולם עבורם. העסק מאשר תנאי זה במפורש בעמוד ההצעה לפני המעבר לתשלום.

9.2 אספקה. פריטים שבמלאי המפעיל יישלחו או יהיו מוכנים לאיסוף תוך כ-3 ימי עסקים ממועד אישור התשלום. פריטים להזמנה יסופקו במועד המשוער שצוין בהצעה, בכפוף לסעיף 5.4. המפעיל רשאי לספק את ההזמנה בחלקים.

9.3 זמינות המלאי. הכמויות בהצעה כפופות לזמינות אצל הספק; אם כמות שהוזמנה אינה ניתנת לאספקה, יוצע לעסק תחליף או החזר של הסכום ששולם עבור הכמות החסרה.

10. אחריות המוצר והגבלת אחריות

מקוריות ואחריות. המפעיל מוכר אך ורק מוצרים מקוריים: קופסאות וחפיסות סגורות ועטופות מהמפעל, וקלפים מדורגים שאומתו ונאטמו על ידי גוף דירוג מוכר. האחריות למוצר עצמו ולתכולתו היא של היצרן. מוצר שהתקבל פגום או שאינו תואם להזמנה יטופל לפי סעיף 6 לעיל — החלפה או זיכוי מלא.

הגבלת אחריות. המפעיל ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לכל נזק — ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד — שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, מהסתמכות על תוכן המוצג באתר, או מאי-יכולת להשתמש באתר. בכל מקרה, אחריותו הכוללת של המפעיל לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר נשוא התביעה.

זמינות האתר. האתר עצמו ניתן לשימוש כפי שהוא (As-Is) וכפי זמינותו. המפעיל אינו מתחייב לפעילות רציפה וללא תקלות, ורשאי לבצע עבודות תחזוקה ושינויים בכל עת. אין באמור כדי לגרוע מהתחייבויות המפעיל כלפי הזמנות ששולמו.

התאמה לגיל. מוצרי קלפי אספנות עשויים לכלול חלקים קטנים ואינם מיועדים לילדים מתחת לגיל המצוין על ידי היצרן על גבי האריזה. השימוש במוצר על ידי קטינים הוא באחריות ההורה או האפוטרופוס ובפיקוחו.

התוכן באתר אינו ייעוץ מקצועי. המדריכים, המחירונים, מחשבון עלות הייבוא וכל מידע אחר המוצג באתר הם מידע כללי בלבד, נועדו להעשרה ולנוחות המשתמש, ואינם מהווים חוות דעת מקצועית, המלצה או ייעוץ מכל סוג. ערכם של מוצרי אספנות משתנה עם הזמן — המפעיל אינו מציע ייעוץ השקעות ואינו מתחייב לערך עתידי של מוצר כלשהו. האחריות על כל שימוש או החלטה על סמך המידע היא על המשתמש בלבד.

תוכן אקראי. בקופסאות ובחפיסות קלפים, זהות הקלפים אקראית מטבעה ונקבעת על ידי היצרן. אין התחייבות לקבלת קלף, נדירות או שווי מסוימים בכל מוצר שנרכש.

11. תוכן האתר והבלוג

תוכן מערכתי בלבד. המאמרים, המדריכים והסקירות באתר ובבלוג נכתבים על ידי צוות האתר בלבד ומשקפים את דעתו והערכתו. האתר אינו מאפשר למשתמשים לפרסם בו ביקורות, תגובות או תכנים. מחירים ונתונים המופיעים בתכנים נכונים למועד כתיבתם ועשויים להשתנות.

קישורים ומידע חיצוני. האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים (כגון עמוד הסליקה של ספק התשלומים וקבוצת הוואטסאפ הקהילתית). השימוש בהם כפוף לתנאי אותם אתרים, והמפעיל אינו אחראי לתוכנם. הופעת קישור אינה המלצה או חסות, והמפעיל רשאי להוסיף או להסיר קישורים בכל עת.

12. קבוצת הוואטסאפ והקהילה

המפעיל מפעיל קבוצת וואטסאפ קהילתית לעדכוני מלאי, מבצעים ותכנים לחובבי התחום. ההצטרפות וולונטרית וניתן לעזוב בכל עת. חל איסור לפרסם בקבוצה ספאם, תוכן פוגעני או מטעה, הצעות למכירת זיופים, או פרסום מסחרי שלא אושר מראש על ידי המפעיל. המפעיל רשאי להסיר הודעות ולהסיר משתתפים לפי שיקול דעתו וללא נימוק. תוכן שמפרסמים משתתפים בקבוצה הוא באחריותם בלבד; השימוש בוואטסאפ כפוף גם לתנאי הפלטפורמה. עדכוני מלאי ומחיר בקבוצה הם שירות ללא התחייבות לזמינות, לדיוק או למועד.

13. שימוש מותר באתר

האתר מיועד לשימוש אישי והוגן. חל איסור: לבצע גרידת נתונים (Scraping) או איסוף אוטומטי של תכנים ומחירים; לנסות לחדור למערכות האתר או לעקוף מנגנוני אבטחה; להעמיס על האתר באופן מלאכותי; להתחזות למפעיל או למי מטעמו; להטמיע או למסגר (Framing) חלקים מהאתר באתרים אחרים; או לעשות באתר כל שימוש בלתי חוקי. המפעיל רשאי לחסום גישה של מי שמפר תנאים אלה ולנקוט בכל סעד העומד לו על פי דין.

14. קניין רוחני

שמות המותגים Pokémon, One Piece, Dragon Ball, Yu-Gi-Oh!, UNION ARENA, Weiss Schwarz, Disney, Pixar וסימני המסחר הנלווים הם קניין בעליהם החוקיים — ובכלל זה The Pokémon Company, Nintendo, Bandai, Konami, Bushiroad ו-Disney. האתר הוא סוחר עצמאי ואינו קשור, ממומן, מאושר או נתמך על ידי מי מבעלי המותגים; השימוש בשמות נעשה לצורך זיהוי המוצרים בלבד. תוכן האתר עצמו — טקסטים, מדריכים, תמונות שצולמו על ידי המפעיל, עיצוב וקוד — הוא קניין המפעיל; מותר שימוש אישי לצורך עיון, ואסור להעתיק, לפרסם מחדש או לעשות בו שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

15. פרטיות

אילו פרטים נאספים. בהזמנה — שם, טלפון, דוא״ל, וכתובת למשלוח. בטפסי הפנייה (״השאירו פרטים״, ״עדכנו אותי״, פנייה סיטונאית) — שם, פרטי התקשרות והודעה שבחרתם לצרף. הפרטים נשמרים במאגרי המפעיל ומשמשים אך ורק לטיפול בהזמנה או בפנייה, להפקת חשבונית ולחזרה אליכם.

למי המידע מועבר. לצורך ביצוע העסקה בלבד: לספק הסליקה והחשבוניות (Green Invoice / Grow), לחברת המשלוחים, ולספקי תשתית המשמשים את האתר (אחסון נתונים מאובטח ושליחת עדכונים תפעוליים). המפעיל אינו מוכר ואינו משכיר מידע אישי לצדדים שלישיים, ואינו שולח דיוור פרסומי ללא הסכמה.

מידע אנונימי. האתר משתמש ב-Google Analytics לניתוח שימוש אנונימי (עמודים נצפים, מקורות תנועה) — ללא זיהוי אישי. לחיצות על כפתורי וואטסאפ ועל קישורים פנימיים מסוימים נרשמות לצרכים סטטיסטיים בלבד — נשמר רק המוצר והעמוד שמהם בוצעה הלחיצה, ללא כתובת IP וללא כל פרט מזהה.

זכויותיכם. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, באפשרותכם לבקש לעיין במידע השמור עליכם, לתקנו או למחקו — בפנייה לדוא״ל sales@pokecards.co.il. הפירוט המלא — לרבות עוגיות, תקופות שמירה והעברות מידע — בעמוד מדיניות הפרטיות.

16. שינויים בשירות ועדכון התקנון

המפעיל רשאי לעדכן את האתר, המוצרים, המחירים והתכנים, וכן את הוראות תקנון זה, בכל עת ולפי שיקול דעתו. נוסח מעודכן ייכנס לתוקף עם פרסומו בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יצוין בראש העמוד. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן. על הזמנה שבוצעה חל הנוסח שהיה בתוקף במועד ביצועה.

17. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

18. יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה: וואטסאפ/טלפון 055-976-7724 · דוא״ל sales@pokecards.co.il · או דרך עמוד צור קשר.