תנאי הזמנה מוקדמת
הזמנה מוקדמת היא הדרך להבטיח את הסטים החמים לפני כולם — משלמים עכשיו, מקבלים ראשונים כשהמשלוח נוחת מיפן. שקוף, מובטח, וניתן לביטול עד למשלוח.
›איך עובדת הזמנה מוקדמת?
בוחרים מוצר בהזמנה מוקדמת, משלמים את המחיר המלא עכשיו — וזה מבטיח לכם יחידה מהמשלוח הקרוב שלנו מיפן. ברגע שהמלאי מגיע, ההזמנה שלכם יוצאת ראשונה.
›מתי אקבל את המוצר?
בכל עמוד מוצר מוצג צפי הגעה מעודכן. הצפי הוא הערכה — יבוא מיפן תלוי בספק ובשילוח בינלאומי, ולעיתים יש סטייה של ימים בודדים. אנחנו מעדכנים בוואטסאפ על כל שינוי מהותי.
›אפשר לבטל הזמנה מוקדמת?
כן — ביטול בהחזר כספי מלא אפשרי בכל שלב עד שההזמנה נשלחת אליכם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. פשוט כותבים לנו בוואטסאפ עם מספר ההזמנה.
›הזמנתי גם מוצר במלאי וגם בהזמנה מוקדמת — מתי הכל מגיע?
כברירת מחדל ההזמנה נשלחת במרוכז כשכל הפריטים זמינים (משלוח אחד). רוצים לקבל את הפריטים שבמלאי קודם? דברו איתנו בוואטסאפ ונסדר פיצול.
›האם אני מקבל חשבונית על התשלום?
כן — חשבונית/קבלה מונפקת מיד עם התשלום, בדיוק כמו בהזמנה רגילה, ונשלחת למייל שהזנתם.
›מה קורה אם המוצר בסוף לא מגיע?
אם משלוח מתעכב מעבר לסביר או שהסט לא זמין יותר מהספק — תקבלו החזר כספי מלא, בלי שאלות. הסיכון עלינו, לא עליכם.