מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

1. מבוא והיקף

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר pokecards.co.il (להלן: ״האתר״), למה הוא משמש, למי הוא מועבר, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות עומדות לכם. המדיניות חלה על כל שימוש באתר — גלישה, השארת פרטים בטפסים וביצוע רכישה — והיא חלק בלתי נפרד מתקנון הרכישה ותנאי השימוש. האתר פועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.

2. זהות המפעיל ופרטי קשר בענייני פרטיות

האתר מופעל על ידי כהן עסקים · ח.פ 205880552 · אגריפס 68, ירושלים (להלן: ״המפעיל״). לכל שאלה, בקשה או פנייה בענייני פרטיות: טלפון/וואטסאפ 058-627-5108 · דוא״ל tamircohen1@gmail.com.

3. איזה מידע נאסף

3.1 מידע שאתם מוסרים לנו. בביצוע הזמנה — שם מלא, טלפון, כתובת דוא״ל, ובמשלוח גם עיר וכתובת למשלוח, לצד פרטי ההזמנה עצמה (המוצרים, הסכומים ואופן התשלום שנבחר). בטפסי פנייה — ״השאירו פרטים״ בעמוד מוצר, ״עדכנו אותי כשחוזר למלאי״, בקשת קלף מדורג וטופס הפנייה הסיטונאית — שם, פרטי התקשרות (טלפון או דוא״ל), ובחלק מהטפסים שם עסק והודעה חופשית שבחרתם לצרף.

3.2 מידע שנאסף אוטומטית. לוגי שרת — כמקובל בכל אתר, שרתי האחסון מתעדים ביומני תפעול נתונים טכניים של בקשות לאתר (כגון כתובת IP, סוג דפדפן, עמוד מבוקש ומועד), לצורכי אבטחה ותפעול בלבד. נתוני שימוש אנונימיים — חיפושים שבוצעו באתר נשמרים לצורך הבנת ביקוש (טקסט החיפוש ומספר התוצאות בלבד — ללא כתובת IP, ללא מזהה משתמש וללא כל פרט מזהה); לחיצות על קישורי שותפים ועל כפתורי וואטסאפ נרשמות סטטיסטית (המוצר והעמוד שמהם בוצעה הלחיצה בלבד, ללא פרט מזהה).

3.3 מה איננו אוספים. באתר אין חשבונות משתמש ואין הרשמה. פרטי כרטיס האשראי אינם נמסרים לנו ואינם נשמרים אצלנו כלל — הם מוזנים ישירות בעמוד סליקה מאובטח של ספק הסליקה (סעיף 6.1). עגלת הקניות נשמרת בדפדפן שלכם בלבד (Local Storage) ואינה נשלחת לשרת עד שבחרתם לבצע הזמנה.

4. עוגיות ואנליטיקה

4.1 Google Analytics. האתר משתמש ב-Google Analytics 4 של חברת Google לניתוח סטטיסטי של השימוש באתר — עמודים נצפים, מקורות תנועה ואירועי קנייה (כגון הוספה לעגלה והשלמת רכישה, בערכים כספיים בלבד וללא פרטים מזהים). לשם כך Google מציבה עוגיות (Cookies) בדפדפן. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן או להתקין את התוסף הרשמי של Google לביטול המדידה — האתר ימשיך לתפקד באופן מלא גם ללא עוגיות אלה.

4.2 מה אין באתר. האתר אינו משתמש בפיקסלים פרסומיים או בכלי מעקב שיווקיים של צדדים שלישיים (כגון Meta/Facebook Pixel, TikTok Pixel או כלי הקלטת גלישה), אינו מציג פרסומות ואינו עוסק בפרסום מבוסס-מעקב. מסיבה זו האתר אינו מציג ״באנר עוגיות״ — נכון למועד העדכון, העוגיות היחידות בשימוש הן עוגיות המדידה הסטטיסטית שבסעיף 4.1. אם ישתנה הדבר, המדיניות תעודכן.

5. למה המידע משמש

המידע שנמסר משמש אך ורק ל: השלמת העסקה וטיפול בהזמנה; הפקת חשבונית מס-קבלה ושליחתה לדוא״ל שהוזן; עדכונים תפעוליים על ההזמנה (אישור, שילוח, תיאום איסוף); מענה לפניות שהשארתם — לרבות חזרה אליכם כשמוצר שביקשתם חוזר למלאי או כשיש תשובה לבקשת הזמנה אישית; טיפול בבקשות סיטונאיות; ושיפור האתר על בסיס נתונים סטטיסטיים אנונימיים. המפעיל אינו שולח דיוור פרסומי ללא הסכמה מפורשת מראש.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

6.1 ספקי שירות (מעבדי נתונים). המידע מועבר רק לספקים החיוניים להפעלת האתר ולביצוע העסקה, ורק במידה הנדרשת: סליקה וחשבוניות — Green Invoice / Grow (מסלקת את התשלום בעמוד סליקה מאובטח העומד בתקן PCI-DSS ומפיקה את החשבונית); שילוח — חברת השילוח מקבלת שם, טלפון וכתובת לצורך המסירה; אחסון ותשתית — נתוני האתר וההזמנות מאוחסנים במסד נתונים מאובטח (Supabase) והאתר מאוחסן בשרתי Vercel; אנליטיקה — Google, כמפורט בסעיף 4.

6.2 מה לא נעשה במידע. המפעיל אינו מוכר ואינו משכיר מידע אישי לצדדים שלישיים, ואינו מעבירו לגורם שאינו מנוי בסעיף 6.1 — למעט אם הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת, או לשם הגנה על זכויות המפעיל במקרה של הפרת תנאי השימוש.

7. העברות מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי התשתית שבסעיף 6.1 (אחסון האתר, מסד הנתונים והאנליטיקה) מפעילים שרתים מחוץ לישראל, בעיקר באיחוד האירופי ובארצות הברית. לפיכך ייתכן שמידע יאוחסן או יעובד בשרתים כאמור. ההעברה נעשית לספקים מוכרים המחויבים לרמת אבטחת מידע נאותה, ובהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001.

8. כמה זמן המידע נשמר

מסמכי הזמנות וחשבוניות נשמרים למשך התקופה הנדרשת בדין — מסמכי הנהלת חשבונות נשמרים שבע שנים לפחות בהתאם להוראות ניהול ספרים לפי פקודת מס הכנסה. פניות מטפסים (״עדכנו אותי״, שאלות על מוצר, פניות סיטונאיות) נשמרות כל עוד הן נדרשות לטיפול ולמעקב סביר אחריו. נתונים סטטיסטיים אנונימיים (חיפושים, לחיצות) אינם מזהים אתכם ונשמרים לצרכים עסקיים. ניתן לבקש מחיקת מידע כמפורט בסעיף 9, בכפוף לחובות שמירה שבדין.

9. זכויותיכם — עיון, תיקון ומחיקה

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע המוחזק עליו במאגרי המפעיל, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש את מחיקתו (בכפוף לחובות שמירה שבדין, כגון שמירת מסמכי חשבונאות). לצורך מימוש זכויותיכם פנו לדוא״ל tamircohen1@gmail.com ונטפל בבקשה בהקדם. השארת פרטים בטפסי האתר היא וולונטרית — אין חובה חוקית למסור מידע, אך בלי פרטי התקשרות לא נוכל להשלים הזמנה או לחזור אליכם.

10. אבטחת מידע

התקשורת עם האתר מוצפנת (TLS/HTTPS). התשלום מתבצע בעמוד סליקה של ספק העומד בתקן PCI-DSS, ופרטי אשראי אינם עוברים בשרתי האתר. מסד הנתונים מוגן בבקרות גישה, והגישה למידע אישי מוגבלת למפעיל בלבד ולצורך טיפול בהזמנות ובפניות. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה באופן מוחלט — המפעיל מיישם אמצעים סבירים ומקובלים בהתאם לתקנות אבטחת המידע, ואינו יכול להתחייב לחסינות מוחלטת מפני חדירה.

11. קטינים

בהתאם לתקנון, הרכישה באתר מיועדת לבני 18 ומעלה, וקטין נדרש לאישור הורה או אפוטרופוס. האתר אינו פונה בכוונה לקטינים ואינו אוסף ביודעין מידע על קטינים. הורה או אפוטרופוס הסבור שקטין מסר לנו מידע מוזמן לפנות אלינו והמידע יימחק.

12. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר כולל קישורים לאתרים חיצוניים — ובהם קישורי שותפים לאתרי מסחר כגון Amazon ו-eBay, עמוד הסליקה של ספק התשלומים וקבוצת הוואטסאפ הקהילתית. מדיניות זו אינה חלה על אתרים חיצוניים; השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם, ומומלץ לעיין בה. הצטרפות לקבוצת הוואטסאפ וולונטרית, וחברי הקבוצה חשופים זה למספרי הטלפון של זה כמקובל בפלטפורמה.

13. עדכונים למדיניות

המפעיל רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בשירותים או בדין. נוסח מעודכן יפורסם בעמוד זה ותאריך העדכון האחרון יצוין בראשו. שינוי מהותי באיסוף או בשימוש במידע יובלט באתר.

14. יצירת קשר

לכל שאלה על מדיניות זו או על המידע שלכם: וואטסאפ/טלפון 058-627-5108 · דוא״ל tamircohen1@gmail.com · או דרך עמוד צור קשר.